Что такое суперкасса авиабилеты

AviaBiletGuru.ru

Рейтинг сайтов бронирования авиабилетов, где купить дёшево

Отзывы о SuperKassa.ru

Год основания: 1999
Офис: Санкт-Петербург, Митрофаньевское ш., д. 2, БЦ «Адмирал»
Время работы: колл-центр работает круглосуточно
Телефон: +7 (812) 777-05-50
E-mail: support@superkassa.ru
Сайт: www.superkassa.ru

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard; Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi; наличными в офисе, салонах «Связной» и «Евросеть»
Бонусы: —

SuperKassa — интернет-сервис билетного агентства «Пулково-Сервис». В Санкт-Петербурге и регионах работает 40 офисов и касс компании. Результаты поиска авиабилетов можно фильтровать по времени вылета, количеству пересадок, аэропортам, авиакомпаниям и возможности возврата или обмена билета. При оплате можно также заказать страховку и такси из аэропорта.

В 2017 году заработала новая версия сайта SuperKassa.ru. Появилась возможность составлять сложные маршруты, был добавлен удобный график динамики цен, показывающий цены на соседние даты.

320 комментариев о SuperKassa.ru:

Ну ребята…просто жесть а не агент.просто натуральное обдиралово и грабеж покупателей билетов.
купили через этот сайт билеты из Казани до Нижнего Новгорода, поездку в итоге пришлось отменить.
пишу в поддержку заявку на возврат. в ответ приходит:
Предварительная заявка на возврат билета (ов) принята в работу.
Расчет суммы добровольного возврата на основании правил тарифа авиакомпании:
1500 рублей – штраф авиакомпании при возврате билета за 24 часа и более до вылета,
185 рублей – невозвратная такса.
Стоимость услуг агентства за операцию возврата составляет 1450 рублей за каждый авиабилет.
2184-1500-185-1450 = — 951 рублей
Сумма удержаний превышает сумму возврата.
Деньги (даже 951 руб) они вернуть почему то не могут…вопрос почему.
Ладно…решили все таки поехать, но улететь из Казани раньше. поднял вопрос переноса даты. Ответ компании:
258 рублей – добор по тарифу,
185 рублей – такса ТКП.
Стоимость услуг агентства за операцию обмена составляет 1950 рублей за каждый авиабилет.
258+185+1950 = 2393 рубля.
Итого, общая стоимость операции на данный момент составляет 2393 рубля

2393 рубля доплата за один билет. ЗА ОДИН. Сам билет стоит 2184 рубля!доплата ДОРОЖЕ чем сам билет.
Супер касса просто грабеж!какие к черту 1950 рублей за услуги.
звонил напрямую в авиакомпанию, сказали что нужно покупать билеты напрямую через них и не связываться с такими агентами. много проблем!
ВСЕМ!Категорически не советую покупать билеты через СУПЕРКАССУ. ГРАБЕЖ И ОБМАН!
Даже авиакомпания подтвердила что лучше покупать напрямую!
В итоге поехать не смогли, поменять никак (ну если еще не доплатить 2393 рубля. ), вернуть деньги (953 рубля) они не могут!
Деньги просто подарил агенту…вот так вот!не связывайтесь с ними.

Константин, здравствуйте.
Благодарим вас за отзыв. Вы к нам несправедливы.
Прежде чем утверждать «обман и грабеж», пожалуйста, давайте разберемся в ситуации.
1. Вас никто не обманывал
Стоимость за все услуги нашего агентства перечислены в договоре оферты, который вы прочитали перед оплатой заказа. Все честно и открыто написано немелким шрифтом. Без вашего решения эти суммы никто не списывал — вам выслали расчет, с которым вы не согласились. Обмана не было.

2. Про грабеж.
Штраф авиакомпании (эти деньги удерживает перевозчик, не мы) на сумму 1500 руб. вас не смутил (за каждый билет к слову), а то что люди, которые вас обслуживают, получают за свой труд деньги — в вас вызвало негодование?

Вы можете проверить стоимость любого агентства по продаже билетов и убедитесь — в любом из них есть стоимость оформления возврата и обмена, и цифры будут примерно одинаковые.

Сотрудник колл-центра авиакомпании, разумеется, сказал вам, что лучше покупать напрямую у них. Сотрудник любой компании будет советовать вам — пользоваться услугами данной компании.
Простые маршруты — возможно. Но если лететь сложным маршрутом с пересадками и с участием 2-3 авиакомпаний, вам очень сложно будет самостоятельно решить вопрос с переносом даты вылета (особенно когда авиакомпания не имеет русского представительства и колл-центра или нормального онлайн интерфейса на сайте).

Вернемся к тому, почему существуют тарифы на предоставление таких услуг, у всех агентств без исключения. От того, что автоматически такие оформления не сделать, необходимо участие высококвалифицированного специалиста. Эти люди работают и хотят плату за труд – возмутительно!
Если у вас есть знакомые, которые готовы работать по 12 часов бесплатно, мы будем рады принять их в наш коллектив, провести обучение по работе с глобальными системами бронирования, «подтяним»английский, обеспечим хорошим рабочим местом и будем морально поддерживать в сложных ситуациях с клиентами.

3. «Деньги просто подарил агенту…вот так вот» — вы нам ничего не дарили, деньги за перелет принадлежат авиакомпании.

Мы понимаем, что в рамках стоимости вашего билета, целесообразность переоформления/возврата очень мала и цена вызывает обиду. Не только в сфере авиаперелетов, но и за многие товары и услуги вам не вернут 100% стоимости и не смогут отдать даром. Но это не повод очернять компании и оскорблять работающих в них людей.

Убеждены, что если бы ситуация касалась билетов стоимостью, например, от 20000 руб., вы бы написали на этом ресурсе другое сообщение о том, как наши сотрудники спасли ваш отпуск всего за 1950 рублей.

С наилучшими пожеланиями,
команда Суперкасса

Бахытгуль, добрый день. Большое Вам спасибо за отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас снова в списке наших клиентов.
С уважением, команда Superkassa

Несколько раз обращался к услугам SuperKassa.Остался доволен оперативностью и уровнем цен на билеты(ниже чем в аэропорту отправления).Когда обратился с вопросом,перезвонили через полчаса и все решили

Олег, добрый день. Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие, нам очень приятно. Надеемся снова увидеть вас в списке наших клиентов.
С уважением, команда Суперкасса.

Не первый год пользуюсь услугами сайта SuperKassa.ru. Отличный сайт, реальные цены. Когда возникали какие нибудь трудности, менеджеры сайта всегда оповещали заранее и помогали эти проблемы решить. Удивлён почему отрицательных отзывов много, скорее всего конкуренты пишут. Рекомендую данный сайт, останетесь довольны.

Олег, добрый день.
Благодарим за поддержку!
Рады видеть вас среди наших постоянных клиентов!

Суперкасса! Почему сейчас вы перестали так же относиться к своим клиентам? Не отвечаете на запросы? Не могу связаться со вам для обмена авиабилета! Игнор полный всех способов связи, заявок! Почему я должна дарить вам деньги своей семьи?

Superkassa.ru не несёт никакой ответственности за предоставленные услуги!

Купил через этот сервис дешевые авиабилеты, подтвердили оплату, прислали билеты на почту. Проверил наличие билетов у перевозчика — все было нормально, распечатал билеты с сайта перевозчика. При проверке у перевозчика на следующий день, написали «отмененный заказ». При обращении в Superkassa — ответили, что продали несуществующие билеты и вернули деньги, хотя по факту билеты были существующие, видимо произошел сбой у них в ценовой политике. На дальнейшие письма отвечать перестали. Вот так вот Superkassa даёт гарантию на проданные билеты!

Знайте, что при покупке билетов через них, вы можете лишиться своих билетов в любой момент, и придется покупать новые, но уже дороже — время-то прошло!

Владимир, добрый день!

Спасибо, что вы оставили отзыв о нашем сервисе. Но давайте будем предельно честны в оценке наших услуг.

28 сен в 13:08 в известной вам группе соц.сети Вконтате.ru была опубликована новость об ошибке на нашем сайте.

Авторы без лукавства утверждали, что это глюк и предлагали всем желающим рискнуть и попытать счастья слетать куда-нибудь за очень дешево.

Всем кто видел это сообщение было заведомо ясно, что это ошибка и скорее всего покупка не получится.

Цитируем: Агентство «Superkassa» жесточайше глючит для авиабилетов авиакомпании Pegasus — цены выдает в разы меньшие, чем на сайте перевозчика. … Пример: МСК — Стамбул — МСК = 100 рублей, Москва — Бишкек — 100 рублей, Стамбул — Анталья — 50 рублей.

Отменят ли — не знаем, рискнуть стоит. Если и отменят (хотя как отменить билеты лоукоста?) — просто вернут деньги сегодня-завтра.»

Вы, Владимир, оказались среди читателей данного сообщения, в комментариях даже есть ваш отчет о ходе подтверждения на сайте перевозчика перелета (в 14:04).

На нашем сервисе, действительно, был сбой. Через два часа вам пришло письмо с извинениями и объяснениями. Деньги за «счастливые» билеты остались на вашем счету, их не списывали, просто сняли «hold».

Но вы остались недовольны!

Очень хочется летать за 100 рублей, и не важно что, кто за эту ошибку кто-то расплатится своей зарплатой.

Так держать, Владимир.
С уважением, команда Superkassa

Наталья, добрый день. Спасибо за ваш отзыв. В связи с высокой нагрузкой все заявки, временно, обрабатывались службой поддержки с задержкой. В ближайшее время с вами свяжется сотрудник клиентской службы. Приносим извинения за принесённые неудобства.
С уважением, команда SuperKassa

Подала заявку на возврат билетов 23 октября 2017., вторые сутки жду звонка, не понятно билеты отменили или нет и когда будет возврат денег?

Елена, добрый день. Для того чтоб мы могли выяснить причину задержки ответа,и помочь вам быстрей решить вопрос скажите пожалуйста ваш номер заказа, код бронирования или эл почту.
С уважением, команда Суперкасса

Подала заявку на возврат билетов #952797 27 октября 2017. 28 октября 2017г. позвонил оператор, который подтвердил возможность возврата и даже сказал, что доплаты будут небольшие, порядка 300 руб. и сказали ждать письма на почту. Ответа не пришло…
Подала заявку на возврат билетов #990346 30 октября 2017.
30 октября 2017г. прислали ответ, сумма по возврату за каждый билет составила 1950 руб. (уже молчу про некорректность оператора), также попросили подтвердить согласие — подтвердила, также в письме озвучила вопросы по пересчету цены двух билетов, а именно: почему в пересчете два билета, если один на ребенка, которому меньше двух лет (цена билета была нулевая) и уточнения по добору по тарифу и таксам. Ответа нет, нет и расчетного листа с пересчетом, ничего…
В личном кабинете был оформлен запрос на возврат. Тоже ничего.
31 октября 2017г. была оформлена заявка #694922, тоже ничего.
Ужасное отношение, такое ощущение, что просто игнорируют.
Позвонить нельзя, свои 24 часа на ответ вообще не соблюдают…
Хотя бы отвечать, я думаю это не сложно, когда Вы уважаете своих клиентов.

Ирина, добрый день.
Спасибо, что сообщили о задержке с ответом. Мы ни в коем случае про вас не забыли, работа над вашими заявками ведётся. Мы ещё раз перепроверим правильность расчётов и обязательно с вами свяжемся в ближайшее время.
Ещё раз спасибо за ваш отзыв. С уважением, команда Суперкасса

Были куплены билеты для поездки СПб-Вильнюс. Сегодня сообщили об отмене авиарейсов. Заявку на возврат денег сформировали, но окончательный запрос на возврат можно сделать только из личного кабинета. А НИКАКОГО ЛИЧНОГО КАБИНЕТА НА САЙТЕ НЕТ. Во всяком случае, куда нужно вводить логин и пароль не понятно, никаких подсказок нет, никакого меню сайта нет. Вообще нет НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ КРОМЕ ВОЗМОЖНОСТИ ВЫБРАТЬ РЕЙС И ОПЛАТИТЬ ЕГО,естественно. Это что нынче такое изощренное разводилово?! Видимо, надо писать в Аэрофлот, что подобными действиями суперкасса позорит имидж авиакомпании. ПОЗОР.

Заявка #592986. По данной заявке прошло больше суток. Тишина полная, ни смс обещанной, ни звонка, ни письма хотя все это должно быть использовано для оповещения. В моем случае это ошибка даты рейса и то по вине вашего корявого сайта, но даже это не самое страшное, а ваше отношение к клиентам. Я даже готов оплатить ваши конские штрафы и т.д. но нет просто тишина. Я не читал отзывы о вас так как делал покупку через sky scanner вроде известный сервис не должно быть проблем, но нет же. Если вы испортила мне вылет. Я потрачу достаточно времени на то чтобы как можно меньше людей пользовались вашими услугами. Не умеете работать не работайте. Что за компания без оператора с которым можно связаться, без сайта на котором есть хоть какая то обратная связь. Напоминает лохотрон.

Наталья, добрый день.

О каком «Разводилово» идёт речь. Кнопка «Вход» в личный кабинет расположена в правом верхнем углу. У вас появится окно для ввода логина и пароля.
Какое бы вы меню хотели видеть, мы готовы рассматривать любые предложения.

С уважением, команда Суперкасса.

Чистое «разводилово» как кто-то написал. Отстой,а не сайт.Моя карта рабочая,банк не блокировал ни фига.

Светлана, добрый день. Спасибо за ваш отзыв.
Бронь авиабилетов не даёт гарантии сохранения цены. Цены на билеты меняются в режиме online, по указанию авиа перевозчика.
Деньги с ваших счетов не списывались о каком «разводилово» идёт речь?!
Для выяснения причин невозможности оплаты билетов просим вас прислать номер брони или эл. почту.
С уважением, команда Суперкасса

Добрый день. Купить авиабилеты безопасно и без обмана можно на нашем сайте Superkassa.ru

Добрый день.
К superkasse ранее обращалась, нареканий не было, но я поняла почему, ведь я не сталкивалась с возвратом билетов.
История пока без финала, жду возврата.
Начну с грустного сразу.
В договоре оферты при купле билетов Вы не найдете информации о штрафе авиакомпании за возврат билетов за сутки и более до вылета.
В самих билетах, где есть графа «условия тарифа» лично я ничего не увидела, при звонке на горячую линию ( это будет отдельный пункт), девушка Мария мило мне сказала, что информацию они запрашивают индивидуально и пересылать не могут. Ну окей, возможно такое. НО!! Вопрос стоял в том, что в моих билетах нет условий, что скрываете. Я уточню данный факт с юристами, благо есть с кем, о не предоставлении клиенту полной информации.
Теперь дальше, о звонках на горячую линию.
Если до оформления возврата, мне могли перезвонить в течении суток, то после, видимо, я стала не самым любимым клиентом и мне в принципе перестали звонить.
Не надо потом писать уважаемый сервис о занятости сотрудников, обрабатывании заявок и прочем. Я три дня даже ждала. С этим фактором Вы меня очень раздразнили.
Теперь о возврате, пока я не дозвонилась » к черту на куличики» без перезвона с горячей линии, ничего не двигалось, ни писем, ни звонков.
Не вопрос, потратила на это пару дней.
Теперь о самом возврате, билеты были с пересадкой. Всего 4 билета. В договоре оферты об этих штрафах говорится, кроме ОДНОГО.
Штраф авиакомпании за возврат билетов за 24 часа и более до вылета. Здесь наша «супер» касса может устраивать себе разгуляй, при чем обоснованно.
Выдержка из договора оферты п. 14″ Условия любых изменений в оформленных для поездки документах (электронных
билетах, бумажных билетах и так далее), отказа от услуг, возврата, равно как и другие
условия оказания услуг их поставщиками, регламентируются правилами применения
тарифа на данную услугу, договором-офертой на оказание услуг Агентства, Воздушным
кодексом РФ, а также другими законодательными актами РФ, и могут предполагать
наложение штрафных санкций на Заказчика.» Вот здесь и начинается песня.
Звонки на горячую линию не увенчались успехом, мне ни разу не перезвонили.
Я звонила в Питер, Псков, дабы нужна была информация, та же самая Мария вежливо меня «слила», инфо не дали.
Я пошла дальше начала звонить в горячку авиалиний, и о чудо, там мне начали помогать. Но конечно, ни о каких суммах речи не может быть, все индивидуально. Зато любезные девушки сообщили, что инфо о штрафах должно содержаться в договоре оферты или условиях тарифа, которые я не увидела, ну а договор я выше приложила.
Как только я получу возврат средств я буду писать с юристами приятные письма данной организации и конечно же, буду игнорить Ваши звонки, как и Вы, мои.

Данную организацию не рекомендую, только в случае, если Ваши планы могут измениться и Вы захотите обменять или вернуть билеты.

Источник

Авиабилеты Superkassa

Найти самые дешевые авиабилеты агентства Superkassa проще всего онлайн в поиске Авианити. Поиск сравнит стоимость билетов с предложениями всех авиакомпаний и агентств бронирования. Купить билеты без комиссий можно напрямую из поиска Авианити на официальном сайте Superkassa.

Информация об агентстве Superkassa (Суперкасса)

Superkassa — бренд одного из самых старых агентств в Санкт-Петербурге «Пулково-Экспресс», которое основано в 1999 году. У агентства 40 офисов продаж в Санкт-Петербурге и регионах. Superkassa продает авиабилеты по прямым договорам с авиакомпаниями и консолидаторами. Агентство предлагает авиабилеты дешевле в поиске Авианити, чем в кассах города, за счет отсутствия комиссий и сервисных сборов.

Услуги агентства Superkassa

Контакты

Добрый день! Обратитесь в агентство.

Тоже связалась с этой “кассой”,надо поменять билеты, обещание по телефону решить вопрос в течении суток не выполнено,уже и три дня прошли…..Снова звоню,опять обещания решить вопрос в течении суток!А если срочно вот так коснется,что рейс отменили?!

Я жду от ва информацию уже второй день. Как можно так работать.

Добрый день! Какой у Вас вопрос? Если это связано с деятельностью агентства Superkassa, то рекомендуем связаться именно с Superkassa (контакты выше в статье).

Добрый день! Обращайтесь в агентство. Мы не агентство Superkassa, мы поиск дешевых авиабилетов Авианити.

Только покупайте билеты если вы на 100 процентов уверены в дате вылета и в том что рейс не перенесут. Служба поддержки есть только в форме ответов на “обращение” на ваш email и отвечают раз в сутки или раз в двое. Позвонить или срочно связаться невозможно.

Источник

Superkassa.ru

Супербаллы от Superkassa.ru

Купить дешевые авиабилеты на Superkassa.ru

Программа лояльности от Superkassa.ru начисляет на бонусный счёт Супербаллы за каждую покупку авиабилета.
Размер этого вознаграждения варируется от 1% до 10% от суммы оплаченного заказа и зависит от приобретаемых услуг на сайте Superkassa.ru.

Информация о размере начисляемых бонусов содержится в описании к тарифу авиабилета, в послежней строчке.
Уже на следующий день после покупки Супербаллы активны в вашем личном кабинете и их можно тратить, уменьшая стоимость услуг на сайте Superkassa.ru до 99%!
Срок действия Супербаллов для использования до 18 месяцев с момента активации.

Оплата билетов на Superkassa.ru

Оплата авиабилетов
Любой авиабилет вы можете оплатить онлай на сайте Superkassa.ru и оффлайн в кассах аэрофпорта Пулково или в салонах Связного.

Онлайн оплата: Банковской картой, ЮМани (Yandex money), Webmoney или Qiwi кошельком. Для завершения покупки вы будете направлены на страницу платежной системы. В случае успешной оплаты маршрут-квитанции билетов, на электронную почту придет уведомление о приобретенном билете.

Оффлайн оплата: Оплата заказа наличными в кассе на втором этаже аэропорта Пулково в Санкт-Петербурге. Нужно будет сообщить кассиру, что вы хотите оплатить билеты, забронированные на сайте SuperKassa.ru и назвать номер заказа (PNR). При выборе этого способа оплаты к итоговой цене билета добавится стоимость сервисных услуг по выписке билета (9%).

Оплата заказа на кассе салонов связи Связной. Сообщите продавцу наименование компании SuperKassa. Назовите номер заказа, состоящий из 14 цифр (00267 далее 9 цифр), номер мобильного телефона, сумму к оплате. Комиссия с плательщика не взимается (0%).

Возврат и обмен билетов

Каждый билет имеет свои правила тарифа, которые регулируют условия возврата. По правилам авиаперевозчика возврат может быть запрещен, также перевозчик может удерживать большую комиссию при возврате.

Информация по возможности возврата отмечена в карточке выбранного вами билета.
☒ Крестик означает невозможность возврата.
☑ Галочка означает, что возврат возможен.
₽ означает удержание комиссии при возврате.

Стоимость услуг по возврату и обмену билетов

Услуги	Стоимость
Добровольный возврат	1450 рублей
Добровольный обмен	1950 рублей
Вынужденный возврат	390 рублей
Вынужденный обмен	950 рублей
Оформление ваучера	390 рублей
Добавление младенца	450 рублей
Аннуляцию билетов	750 рублей
Изменение данных пассажиров	450 рублей

Стоимость указана за каждый билет на одного пассажира.

Источник

Личный кабинет на официальном сайте Суперкасса: покупка авиабилетов, вход в аккаунт

Суперкасса является удобным онлайн-сервисом по продаже авиабилетов. Она принадлежит многопрофильной компании «Пулково Сервис». Воспользовавшись данным сайтом, пользователь за несколько минут может заказать билеты и подобрать трансфер. Удобная система поиска позволяет быстро найти наиболее выгодное и подходящее предложение от более 200 перевозчиков. При необходимости удастся составить сложный маршрут, а также заказать необходимые билеты. Для удобства клиентов на официальном сайте Суперкасса есть функциональный личный электронный кабинет, с помощью которого можно купить авиабилеты.

Регистрация аккаунта

Сервис ориентирован на оказание услуг пользователям, которые хотят приобрести авиабилеты. При этом нет необходимости самостоятельно проходить процедуру создания учетной записи. При первом заказе билета пользователь регистрируется в системе в автоматическом режиме.

Получив персональный пароль, клиент сразу может пользоваться функциями личного кабинета в режиме онлайн.

Как войти в аккаунт

Выполнить вход в личный электронный кабинет сайта Суперкасса довольно просто. На всю процедуру зарегистрированному пользователю потребуется несколько секунд.

Нужно следовать такой инструкции:

Если с первого раза войти в личный кабинет не удалось, то рекомендуется проверить правильность заполнения входной анкеты. Возможно, пароль внесен с ошибкой, или использован не тот адрес электронной почты.

Убедившись, что электронные ключи авторизации напечатаны корректно, при невозможности войти в аккаунт рекомендуется связаться с сотрудником службы технической поддержки сайта.

Как восстановить доступ в личный кабинет

В ситуации, когда пользователь забыл персональный пароль, полученный от сотрудника компании при заказе билетов, можно восстановить доступ через электронную форму авторизации на официальном сайте компании. Для этого необходимо нажать на кнопку с пометкой «Забыли пароль?». В автоматическом режиме откроется форма, где требуется указать адрес почты для сброса нового персонального пароля.

После отправки запроса на указанный почтовый ящик придет письмо с новым персональным паролем для входа в аккаунт клиента.

Важно! Восстановить доступ к личному кабинету можно при помощи контактного телефона, который был указан при оформлении заказа на авиабилеты. В этом случае индивидуальный код доступа будет отправлен в виде смс-сообщения на номер телефона.

Функционал аккаунта

Аккаунт после обновления получил очень простой и удобный интерфейс. Теперь на поиск авиабилетов и их заказ понадобится пару минут.

Личный кабинет позволяет применить удобные фильтры для поиска оптимального билета, а также при необходимости построить сложный маршрут.

Система отличается высоким качеством и скоростью обслуживания. Это позволяет быстро выполнить бронирование на нужную дату. При этом клиент видит всю актуальную информацию по своему заказу.

Важно! С момента регистрации каждый пользователь через личный кабинет принимает участие в бонусной программе. Ему доступна вся информация об акциях и специальных предложениях.

Через аккаунт пользователю показана окончательная стоимость заказанных билетов. На сервисе нет скрытых сборов и дополнительных комиссий за обслуживание.

Компания отличается ответственным отношением к клиентам, а также отзывчивой службой поддержки. Сервис представляет собой надежный и проверенный онлайн-ресурс, позволяющий на выгодных условиях подобрать и заказать билеты в любом направлении. Для постоянных клиентов действует отличная система скидок и накопительных бонусов, а также вознаграждение за заказанный билет.

Источник